L’Article L221-18 du code de la consommation décrit dans l’ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016, stipule :
Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision…